FAQ

Du wählst den gewünschten Portraitstil und die Produktgröße aus.
Du lädst ein Foto deines Tieres hoch,
Wir beginnen mit dem Designprozess.
Wenn der Designprozess abgeschlossen ist, schicken wir dir das Präsentationsbild zur Bestätigung. Sobald du einverstanden bist, beginnt der Druck- und Verpackungsprozess. Wichtiger Hinweis: Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail erhalten, wird deine Bestellung automatisch angenommen und für den Druck bearbeitet.

1) Stelle sicher, dass das Foto an einem gut beleuchteten Ort bei Tageslicht aufgenommen wird.

2) Wähle eine Nahaufnahme, die alle Details des Kopfes zeigt.

3) Achte darauf, dass du auf Augenhöhe fotografierst und keine Probleme mit der Schärfe hast.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Fotoleitfaden.

Du wählst den gewünschten Portraitstil und die Produktgröße aus.

  1. Du lädst ein Foto deines Tieres hoch.
  2. Wir starten den Designprozess.
  3. Wenn der Designprozess abgeschlossen ist, schicken wir dir das Präsentationsbild nach deinem Geschmack zur Bestätigung. Sobald du zustimmst, starten wir den Druck- und Verpackungsprozess.

Wichtiger Hinweis: Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Bestätigungsmail von dir erhalten, wird deine Bestellung automatisch angenommen und zum Druck weitergeleitet.

Da unsere Designer auf der Grundlage des von dir gewählten Porträtstils und des von dir eingesandten Fotos ein individuelles Design für dich erstellen, können wir nach Beginn des Designprozesses keine Rückerstattung mehr vornehmen.

Aber wenn du uns sagen kannst, was dir nicht gefällt, kannst du sicher sein, dass wir unser Bestes tun werden, um dich zufrieden zu stellen. Wir nehmen dein Feedback ernst.

Wenn das bestellte Produkt zerrissen, zerbrochen oder beschädigt bei dir angekommen ist, sende bitte eine E-Mail mit den entsprechenden Fotos an welcome@wall-buddy.de und wir senden dir das gleiche Produkt kostenlos erneut zu.

Wenn du deine Bestellung aufgibst, werden wir dir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein Layout nach deinem Geschmack präsentieren. Nach deiner Zustimmung leiten wir die endgültige Version des Designs an unser Druckteam weiter.

  • Durchschnittlich 1-2 Arbeitstage für Wandbilder

Die Lieferung an die Adressen variiert je nach Region, in die geliefert werden soll, kann aber im Durchschnitt 2-3 Werktage dauern.

Wichtiger Hinweis: Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Bestätigungsmail von dir erhalten, wird deine Bestellung automatisch angenommen und zum Druck weitergeleitet.